Conditions d’abonnement

Housia (housia.ai) est un studio numérique d’architecture et de décoration d’intérieur doté d’intelligence artificielle. Pour toute question sur votre formule ou vos paiements, écrivez-nous à info@housia.ai.

Prestataire: Housia, CIF B10491256, Calle Oporto 1, Cáceres (Espagne).

Vous pouvez utiliser Housia sans vous inscrire. Avec un compte gratuit, vous recevez des crédits de bienvenue une seule fois et un certain nombre de messages par jour avec l’assistant. L’utilisation gratuite ne demande pas de carte et ne vous engage à rien.

Les formules Creator, Pro et Elite sont des abonnements mensuels ou, dans certains pays, annuels. Chaque formule comprend un nombre de crédits par période et une limite quotidienne de messages avec l’assistant.

Avant de payer, vous verrez toujours le prix, les crédits et ce que comprend chaque formule. Le prix est celui de la zone de votre pays, dans sa devise, avec les taxes indiquées lors du paiement.

• Aujourd’hui, vous ne payez qu’un droit d’entrée (par exemple 1,95 € en Espagne ; dans les autres pays, le montant équivalent dans votre devise) et vous bénéficiez de 7 jours de Housia Pro avec 20 crédits.
• Si vous ne résiliez pas avant la fin des 7 jours, votre abonnement Pro est renouvelé automatiquement au prix mensuel de Pro de votre zone, dans la même devise, et vous recevez les crédits de Pro. Il se renouvelle ensuite chaque mois jusqu’à ce que vous le résiliiez.
• Nous vous prévenons par e-mail 2 jours avant le premier prélèvement, avec la date et le montant.
• Si vous résiliez pendant l’essai, rien d’autre ne vous est facturé et vous gardez Pro jusqu’à la fin des 7 jours.
• L’essai est limité à un par personne et par compte, sur le web comme dans l’application.
• Dans certains pays, l’essai peut être proposé sans droit d’entrée ou sans carte. Dans ce cas, l’offre que vous voyez avant de commencer en indique les conditions.

• Les crédits sont utilisés lorsque l’IA crée quelque chose pour vous : images, rendus, agrandissements HD, vues 360° ou vidéos. Discuter avec l’assistant ne consomme pas de crédits, mais des messages.
• Les crédits de la formule sont rechargés à chaque paiement. Ceux que vous n’utilisez pas pendant une période ne sont pas reportés sur la suivante et sont perdus si la formule prend fin.
• Les crédits des packs s’ajoutent à votre solde et n’expirent pas : vous les conservez même si vous changez de formule ou la résiliez.
• Les crédits n’ont aucune valeur monétaire : ils ne peuvent être ni échangés contre de l’argent ni transférés à un autre compte.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période avec le moyen de paiement que vous avez fourni, jusqu’à ce que vous les résiliiez. Sur le web, les paiements sont traités par Stripe ; dans l’application Android, par Google Play. Housia ne conserve pas les données de votre carte.

• Si vous avez payé sur le web : dans l’application, allez dans Paramètres → Gérer l’abonnement. Vous pouvez aussi résilier depuis le lien de l’e-mail de rappel.
• Si vous avez payé dans l’application Android : dans Google Play, allez dans Paiements et abonnements → Abonnements.

La résiliation se fait en ligne, sans appeler personne, sans engagement ni pénalité. Elle prend effet à la fin de la période déjà payée : jusque-là, vous conservez votre formule et ses crédits.

Vous pouvez changer de formule depuis l’application ; avant de confirmer, nous vous indiquons le prix et la date à laquelle il s’applique.

Si nous modifions le prix de votre formule ou ces conditions, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Le changement s’appliquera au premier renouvellement après ce délai et, si vous n’êtes pas d’accord, vous pourrez résilier avant, sans frais.

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription, sans avoir à vous justifier, en écrivant à info@housia.ai. Comme le service commence dès la souscription, à votre demande, nous vous rembourserons le montant payé, déduction faite de la part proportionnelle du service déjà fourni.

Les achats effectués sur Google Play sont en outre soumis à la politique de remboursement de Google. En dehors de ces cas, les périodes déjà facturées ne sont pas remboursées, sauf erreur de notre part ou si la loi de votre pays l’exige.

Les designs, rendus, plans et devis générés par Housia sont indicatifs. Ils servent à imaginer, décider et comparer, mais ne remplacent pas le projet signé par un professionnel qualifié, les autorisations ou permis de construire, ni l’offre d’une entreprise de construction.

Votre compte est personnel. Nous pouvons suspendre les comptes qui font un usage abusif ou automatisé du service.

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des droits que vous reconnaît, en tant que consommateur, la loi de votre pays de résidence. Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à info@housia.ai et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.